よくある質問
ポリッシュファクトリーに多くいただくご質問をまとめました。コーティングの施工期間、下地処理、洗車、メンテナンス、事故時の対応、ご予約方法などについてご確認ください。
コーティングについて
+ Q. 施工時間はどれくらいかかるの？
Q. 施工時間はどれくらいかかるの？
コーティングの商品や下地調整レベルによっても異なります。ガラスコーティングは2泊3日〜、セラミックコーティングは4泊5日〜7泊8日程度となりますので参考にしてください。
+ Q. 返金保証はありますか？
+ Q. 古い車でも綺麗になりますか？
Q. 古い車でも綺麗になりますか？
もちろん古いお車でも、ほとんどの場合きれいになります。製造後5年以上経過したお車の場合は、現状を拝見させていただいたうえで、適切なアドバイスをさせていただきます。
サイト内には磨き修復を行った施工例もございます。
+ Q. どのコーティングをしたら良いか分かりません
Q. どのコーティングをしたら良いか分かりません
コーティングの種類を説明しているページがございます。お車の使用環境、保管環境、ご希望の仕上がり、ご予算などによっておすすめは変わります。
+ Q. コーティング施工後の洗車方法は？
Q. コーティング施工後の洗車方法は？
コーティング施工後は、洗車時の注意点を守っていただくことで良い状態を長く保ちやすくなります。
セラミックコーティングのFAQ
+ Q. セラミックコーティングとは何ですか？
Q. セラミックコーティングとは何ですか？
セラミックコーティングとは、車の塗装表面や金属パーツ、未塗装樹脂パーツ等を経年劣化から保護するために内外装に適用されるコーティングの基礎になる商品です。
セラミックコーティングは透明で、車の塗装に食いつき、撥水性、疎水性の表面特性と軽微な自己修復性の保護膜を作ります。
+ Q. セラミックコーティング施工料金は？
Q. セラミックコーティング施工料金は？
新車でのセラミックコーティングの費用相場は一般的に、1層から5層施工で10〜35万円ほどです。
セラミックコーティングは一般的に1層〜5層までのレイヤー（積層）施工が可能で、層が重ねられるほど高価になります。
+ Q. セラミックコーティングの注意点は？
Q. セラミックコーティングの注意点は？
一般的にガラスコーティングと比較して施工費用が高いケースが多くあります。
多層化によりムラ等の施工ミスが生まれる確率が高くなります。施工には最良の環境、照明、密閉された空間が必要です。
皮膜硬度は商品により鉛筆硬度で4H〜8H程度ですが、施工後は全く傷がつかずシミも起きないというわけではありません。
+ Q. セラミックコーティングの欠点は何ですか？
Q. セラミックコーティングの欠点は何ですか？
セラミックコーティングの欠点・デメリット
①施工時間が長く、性能が高く液剤が高価なため施工価格が高額になりやすい
②ポリマーやWAXと違い、硬化すると剥離が大変
③施工が難しい。施工環境や施工技術により仕上がりが変わる
④完全にキズやシミを防ぐものではない
+ Q. セラミックコーティングの硬さは9H？
Q. セラミックコーティングの硬さは9H？
一般的な塗装の硬度は鉛筆硬度で2〜4Hと言われています。
モース硬度という表記もこの業界では出てきますが、車のコーティングに使われるのは鉛筆硬度が一般的です。
耐摩耗用途向けに作られた、比較的高温で焼成するいくつかの工業用タイプのコーティングは実用性は高いですが、車のコーティングにおける9H表記とは分けて考える必要があります。
日本のJIS準拠により、コーティングに使われる鉛筆硬度が一般的には基準となります。塗装表面に追従できる車の塗装のセラミックコーティング後の鉛筆硬度で、5H〜7H程度の硬度計測ができたら最適であると考えられます。
+ Q. 酸性やアルカリ性に強いコーティング？
Q. 酸性やアルカリ性に強いコーティング？
ケミカル耐性に強いコーティングは、セラミックコーティング、ガラスコーティング、ポリマーコーティング、WAXの順になります。
すべてのセラミックコーティングがそうではありませんが、pH2〜13の酸性からアルカリ性まで、幅広い範囲のケミカルへの耐性を備えているセラミックコーティングはあります。
+ Q. グラフェンコーティングのメリットデメリットとは？
Q. グラフェンコーティングのメリットデメリットとは？
セラミックコーティングとグラフェンコーティングははっきりとした棲み分けがされておらず、グラフェンコーティングの優位性が数値で評価されているサイトや動画は見当たりません。
ガラスコーティングと同じでSiO2を主成分とするコーティングですが、蜂の巣状になっている世界最硬物質である“グラフェン”という炭素シートを含んでいる場合に、グラフェンコーティングに区分されます。
+ Q. セラミックコーティングの厚さは？
Q. セラミックコーティングの厚さは？
セラミックコーティング被膜は、各社様々ですが被膜の厚みが約0.3〜5μm程度となります。
セラミックコーティングで自己治癒系のコーティングは10ミクロンを超えるものもあるらしいですが、実際に測った事はありません。
膜厚を厚くすることよりも、シミになりにくい、汚れがついてもキレイに雨で流れるなどの表面特性を重視した方が、現実面でのカーライフは充実したものになります。
下地処理について
+ Q. 既販車の塗装面の下地処理とは？
Q. 既販車の塗装面の下地処理とは？
種々様々な塗装に適した下地調整を行います。基本的には削りすぎず、最大のツヤを得られるように、過去20,000台以上の経験をもとに、1台1台職人が丁寧に最適な方法で行います。
+ Q. ポリッシュレベルについて教えてください
Q. ポリッシュレベルについて教えてください
新車でも微細な傷が気になる方、新古車、室内展示車などはライトポリッシュ、洗車傷の多い中古車はハードポリッシュ、さらに上質な仕上がりを求める場合はプレミアムフィニッシュなどがございます。お車の状態とご希望に合わせてご提案いたします。
+ Q. 下地処理はどこでやっても同じでは？
Q. 下地処理はどこでやっても同じでは？
各社それぞれ考え方も方法も違います。使用するケミカルも違いますので一概ではありませんが、適正な下地処理ができるショップはかなり少ないかと思います。
下地処理のケミカルとコーティングの関連性はとても大きく、仕上がりやコーティング性能に関わる重要な部分です。新車であっても、下地処理はコーティング性能に大きく関係してきます。
+ Q. 新車コーティングは洗車後に塗るだけですか？
Q. 新車コーティングは洗車後に塗るだけですか？
当社では洗浄後、適切な下地処理をしてからコーティングをいたします。ケミカル洗浄から研磨などの下地調整を行ったうえで、コーティングを施工します。
新車でも微細な傷が気になる方や、傷・シミの除去を目的とする研磨をご希望される方は、ライトポリッシュプランをお選びください。
+ Q. 塗装を研磨すると薄くなりますか？
Q. 塗装を研磨すると薄くなりますか？
新車の通常の磨きで一度に研磨する量は、せいぜい1〜3ミクロン程度です。仮に1ミクロン以内を10年間毎年磨いたとしても大きな問題はありませんので、ご心配はいりません。
+ Q. コーティングなしで磨きだけ出来ますか？
Q. コーティングなしで磨きだけ出来ますか？
大変申し訳ありませんが、承っておりません。磨き後の素の塗装面でお渡しすることはできません。磨いた直後の保護されていない塗装面は、一番傷みやすい状態だからです。
+ Q. 磨き作業で見違えるほど変わりますか？
Q. 磨き作業で見違えるほど変わりますか？
当店では下地処理を含め、汚染物除去、下地処理、研磨工程など、オーナー様のご要望に応じて作業をさせていただきます。ご希望をお聞かせください。見違える仕上がりをお約束します。
洗車について
+ Q. 洗車に関する商品は販売していますか？
Q. 洗車に関する商品は販売していますか？
現在は販売しておりません
+ Q. 洗車に関する注意事項はあるの？
Q. 洗車に関する注意事項はあるの？
洗車時は、塗装面を傷めないこと、水滴を放置しないこと、汚れを強くこすらないことが大切です。
+ Q. 洗車後は拭き上げなくても大丈夫ですか？
Q. 洗車後は拭き上げなくても大丈夫ですか？
水滴は必ず拭き取ってください。水道水に含まれるカルキは、カルキ染みの原因となります。純水洗車をされている方も、拭き取りはした方がよいです。
+ Q. 黄砂や花粉の時期の洗車はどうするの？
Q. 黄砂や花粉の時期の洗車はどうするの？
花粉、黄砂、PMなどが強い時期は、積もったあと速やかに除去することが望ましいです。できるだけ堆積したままにしないようにしてください。
+ Q. コーティングをしても水シミはつきますか？
Q. コーティングをしても水シミはつきますか？
コーティング後は水シミがとてもつきにくくなります。ただし、水道水をかけたまま放置したり、洗車後の拭き取りが遅くなったりするとシミができることがありますのでご注意ください。
多くの場合、撥水を阻害する被膜を除去することで、コーティング被膜は良い状態に戻ります。
+ Q. 洗車サービスはないの？
Q. 洗車サービスはないの？
申し訳ございません。洗車のみのサービスは行っておりません。コーティング施工のお客さまをこれ以上お待たせするわけにはいかず、メンテナンスプランのみのご提供となっております。
メンテナンスについて
+ Q. 施工完了後のアフターケアはありますか？
Q. 施工完了後のアフターケアはありますか？
メンテナンスの有無は、駐車環境や洗車の頻度によって異なります。
ポリッシュファクトリーでは高性能なコーティング製品を取り扱っておりますが、洗車が少ない場合などは汚れが固着したり、コーティング被膜に撥水阻害被膜が加わってしまうことがあります。そのため、3ヶ月〜半年に1度のメンテナンスシステムをご用意しております。
+ Q. 不意についた傷はどうしたらよいの？
Q. 不意についた傷はどうしたらよいの？
当社では部分コーティングにも対応しております。車両保険でも自費でも施工が可能ですので、メールもしくはお電話でご相談ください。
新車購入時に加入する車両保険契約時には、コーティング見積書をあらかじめ保険会社に提出することをおすすめします。
+ Q. メンテナンス商品は販売していますか？
Q. メンテナンス商品は販売していますか？
現在は販売しておりません。
+ Q. メンテナンス対応期間は？
Q. メンテナンス対応期間は？
ボディコーティング施工時から、新車・中古車それぞれ各コーティングの被膜残存期間に準じます。例えばPLATINUMコーティングを新車で行った場合は、4年間でサポート期間満了となり、下地調整を含め再施工となります。
事故対応について
+ Q. 自損事故の場合の部分コーティング対応は？
Q. 自損事故の場合の部分コーティング対応は？
当社では部分コーティングにも対応しております。車両保険でも自費でも施工が可能ですので、メールもしくはお電話でご相談ください。
料金は1パネルにつきコーティング価格の15％、ボンネット・ルーフは大きさにより20％です。特殊車両は別途お見積もりとなります。
保険での修理を行う場合は、加入している保険会社より弊社に事故受付表をFAXいただき、ディーラーでの施工範囲が決まり次第、弊社に施工範囲をお知らせください。その後、弊社から保険会社にお見積もりをFAXし、金額について保険会社の応諾が得られたら部分コーティングの日程調整となります。
+ Q. ぶつけられた場合の事故対応について
Q. ぶつけられた場合の事故対応について
ぶつけられて相手の対物保険を使用する場合は、保険でコーティング代金がまかなえます。事故が起きた際はすぐにお知らせください。適切なアドバイスをさせていただきます。
料金は1パネルにつきコーティング価格の15％、ボンネット・ルーフは大きさにより20％です。特殊車両は別途お見積もりとなります。
+ Q. 被膜残存サポート期間って何？
Q. 被膜残存サポート期間って何？
ポリッシュファクトリーでは、すべてのコーティングに被膜残存サポート期間を設けております。
この期間とは、1〜6年間の間に万が一事故に遭われてしまった場合、期間内であればコーティングにかかる修理代金を保険会社等に請求することが可能となる期間です。
新車購入時にコーティングの見積書をあらかじめ保険会社に提出しなかったために、保険適用にならないケースがあります。新車購入時には、コーティングの見積書を保険会社へ提出することをおすすめします。
新車の場合
BLACK：6年
PLATINUM EX：4年
PLATINUM：4年
GTECHNIQ：4年
GOLD：3年
Adam's：3年
SILVER：2年
既販車の場合
BLACK：4年
PLATINUM EX：2年
PLATINUM：2年
GTECHNIQ：2年
GOLD：2年
Adam's：2年
SILVER：1年
ご予約・お見積もりについて
+ Q. 予約方法について教えてください。
Q. 予約方法について教えてください。
無料見積もりフォームにて詳細情報をお送りいただいたうえで、メールにてやりとりをさせていただくか、見積もりフォームでご相談後、お電話にてご相談いただく流れが一番多いパターンでございます。
+ Q. 連絡方法はどうすればよいの？
Q. 連絡方法はどうすればよいの？
無料お見積もりフォーム、またはお電話で対応させていただいております。直接ご来店なさる場合は、事前にお見積もりフォームをお送りいただき、その後お電話いただきますと、確実なご相談予定が組めますのでおすすめです。
+ Q. 予約から施工が完了までの流れはどうなってる？
Q. 予約から施工が完了までの流れはどうなってる？
施工までの流れについては、専用ページにて詳しくご案内しております。お見積もり、ご相談、施工日の調整、お預かり、施工、納車という流れになります。
+ Q. キャンセルする場合の規定は？
Q. キャンセルする場合の規定は？
ご予約後に日程変更やキャンセルが必要となった場合は、分かり次第できるだけ早めにご連絡ください。
当店では、1台のお車に対しておおむね1週間前後のお預かり期間を確保し、下地処理からコーティング施工まで丁寧に作業を進めております。
そのため、施工直前での日程変更やキャンセルがございますと、その期間の施工枠を急に埋めることが難しく、他のお客様のご案内にも影響が出てしまう場合がございます。
施工日の30日前までにご連絡をいただければ、キャンセル料は発生いたしません。
直前での日程変更・キャンセルにつきましては、下記を目安にキャンセル料をお願いする場合がございます。
・施工日30日前まで：キャンセル料なし
・施工日29日前〜15日前：施工予定金額の10％
・施工日14日前〜8日前：施工予定金額の30％
・施工日7日前〜3日前：施工予定金額の50％
・施工日2日前〜前日：施工予定金額の80％
・当日キャンセル、無断キャンセル：施工予定金額の100％を上限としてご相談
なお、ご納車遅延、事故、天候、体調不良など、やむを得ない事情がある場合は、状況に応じて個別にご相談させていただきます。
大切なお車を良い状態で施工するための施工枠確保となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
+ Q. 支払い方法について教えてください。
Q. 支払い方法について教えてください。
お支払い方法は、クレジットカードまたは現金となります。各種クレジットカードでのお支払いが可能です。一括でのお支払いのみのお取り扱いとなります。
なお、PayPayでのお支払いは不可となります。
+ Q. 今、施工注文をするといつ頃の施工？
Q. 今、施工注文をするといつ頃の施工？
新車納車後すぐに施工をご希望される方は、購入前3ヶ月前後でのお問い合わせを推奨いたします。1年を通じて、だいたい2〜4ヶ月程度先の予約が埋まっている状況でございます。
確実に施工をご希望される場合は、お早めのご相談をお願い申し上げます。
+ Q. 施工後の仕上がりに不満がある場合は？
Q. 施工後の仕上がりに不満がある場合は？
細心の注意を払って施工をさせていただいておりますが、何かご不満等がございましたら、大変お手数ですが2週間以内にお申し出ください。
+ Q. 自宅まで引き取り納車をしてくれる？
Q. 自宅まで引き取り納車をしてくれる？
大変申し訳ございません。引き取り納車は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
+ Q. 半導体不足などで納期が未定ですが予約はできる？
Q. 半導体不足などで納期が未定ですが予約はできる？
納期がまったく見当がつかない状況の場合、日程を押さえる予約はできませんが、「受付」をすることはできます。
「受付」とは、日程を押さえて予約するのではなく、希望の施工内容を事前に伺い、その後定期的にこちらから納期についてフォローさせていただく形です。
ディーラーから納期のおおよその目処が通知された時点で、当方にもご連絡をお願いいたします。ある程度具体的な納期が見えてきた段階で、おおよその納期日程の後ろ側で「仮予約」をさせていただき、進捗により微調整が可能であれば随時ご相談しながら「施工予約」という形になります。
ポリッシュファクトリーについて
+ Q. いつ創業したのでしょうか？
+ Q. 連絡先は？
+ Q. 施工スタッフについて教えてください。
Q. 施工スタッフについて教えてください。
当店では、施工歴の長いマイスター（熟練技術者）など、極めて高い技術レベルと誇りを持つプロフェッショナルが施工を担当いたします。代表自らも現役で施工をしており、長年培った確かな目と技術で愛車を仕上げます。
+ Q. 会社の所在地を教えてください。
Q. 会社の所在地を教えてください。
所在地は、東京都練馬区春日町4-5-4です。
一番近い駅は都営大江戸線「練馬春日町駅」で、A2出口より徒歩3〜4分です。または、有楽町線「平和台駅」から徒歩10分くらいの位置にございます。
+ Q. 代車はありますか？
Q. 代車はありますか？
大変申し訳ございません。諸事情により代車のご用意はございません。最寄り駅の都営大江戸線「練馬春日町駅」まで3分程度ですので、電車のご利用をお願いいたします。