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えー 本当の話ですか?!

 ブログ, 2012/06/27

最近の保険会社の対応

最近あった、現代の日本語のわからない保険屋さんのお話をば。


お客様の事故で(相手のいる事故でこちらは悪くない立場)
施工証明書、お見積もりをお出しするとすぐにあるのが
アジャスターさんからの値引き交渉。


以下こんな感じだ


損保:トヨタさんだとパネル一枚で7000円位なのにお宅は何故高いん
ですか?


答え:当社はトヨタじゃ無いですから


損保:ご存じだと思いますが、この金額じゃ厳しいのでいくらかでも
交渉できませんかね〜


答え:はい 端数なら・・・


損保:御社のはポリマー加工ですかそれともガラスコーティング?
そしてどんな成分や施工方法ですか?


答え:ガラスコーティングであり他は企業秘密です。


損保:何故 つるしのコーティングでは無く 特別に作ったコーティン
グをされるのですか?


答え:他社との違い、より良いものを開発して、生き残りをかけて一生
懸命何十年もやって来ているんです。


っと ここまでは 良くあるお話し(最近やりとり飽きてきた)


最新のお話しは これだー(ザ・ベストハウス123風)


損保:キャンペーンはやられていないのですか?
そこら中で30パーセント引きを常にやられていますよねという事はそのキャンペーン価格より更にお値引きが出来るという事ですよね
(自信満々におっしゃる)


答え:該当店ではありません。したがってそういうのはやっておりません。



っと こんな風な乾いた会話です。ひどい世の中になったモンだ。


作業内容や、時間もどの位かかるかも、程度も知らずに(知ろうともせずに)頭ごなしに金額や工程まで決めてかかるのだ。
こんな事まで言う始末「ぶっちゃけ 塗って拭き上げておしまいでしょ」


ドンだけ作業品質を上げて、相手の身になって作業をしコーティング剤の
さらに補助試験のために車も何台も新車を購入しているのかみじんの理解も無し


コーティング材料も市販のナンチャラコーティングなどと比べれば驚くほ
ど手間がかかり、高価だ。


それほど進化または退化の激しい業界なのだ。作業方法だって3ヶ月も経っ
てみたらうまい方でもいつのまにか手を抜いている方も沢山見てきてる。
(知っている方でも色々な噂や仕上がった車を見る事があるがやはりさまざま

ご近所だったり、有名店風だったりもします)
反対にアホのように一生懸命されている方も見てきている。(もちろん良い例です)
スキルを保つのは精神的にも肉体的にも大変なのである。


全く驚いた損保会社の営業方法 
「キャンペーン価格から更にレスしてちょ」


あーーー 驚いた。


註:すべての話ではありません、こういう事例が実際に有るという事です。

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